Refonte Shopify : quand et comment l’envisager ?

La refonte d’une boutique sur Shopify est souvent un moment stratégique, qui marque une évolution dans la vie de la marque : repositionnement, montée en gamme, besoin de meilleures performances…
Avant de se lancer dans ce type de projet, une question mérite d’être posée : pourquoi faire une refonte et comment l’opérer ?

Refonte design, refonte technique : deux dynamiques complémentaires

Une refonte peut être design et/ou technique et porter respectivement sur l’aspect visuel (avec pour objectif de repenser l’interface, moderniser le design, fluidifier les parcours,…) et/ou concerner le socle technique : performances, structure, fonctionnalités, intégrations. Dans la plupart des projets, les deux dimensions s’entremêlent. Améliorer l’ergonomie a souvent des implications techniques, tout comme la mise à jour de la stack ou l’ajout de nouvelles fonctionnalités impacte l’expérience utilisateur.

L’enjeu, dans les deux cas, est donc de penser la refonte de manière globale, en lien avec vos objectifs et les usages réels de vos clients.

Dans quel cas envisager une refonte de votre boutique Shopify ?

Les raisons d’envisager une refonte peuvent être nombreuses. Cela peut être lié à un repositionnement de votre marque, de nouveaux besoins techniques, ou encore de la volonté d’améliorer l’expérience de vos utilisateurs. Voici les cas où une refonte devient non seulement pertinente mais stratégique pour soutenir la croissance de votre activité.

Un repositionnement de marque

Nouvelle identité, évolution du discours, recentrage de l’offre… Une refonte permet d’aligner le site avec la nouvelle direction stratégique de votre marque, de manière cohérente et structurée.

Une montée en gamme de l’expérience utilisateur

Lorsque l’image de marque évolue, l’expérience en ligne doit suivre le même chemin. L’objectif : proposer une interface plus fluide, plus claire et plus engageante, notamment sur mobile.

De nouveaux besoins techniques ou fonctionnels

Internationalisation, ajout de fonctionnalités spécifiques, personnalisation avancée… Une refonte est souvent l’occasion d’ajuster le socle technique pour qu’il reste aligné avec les ambitions de la marque. Lorsque certaines limites apparaissent (personnalisation du checkout, architecture multi-sites, droits utilisateurs…), le passage à Shopify Plus peut devenir pertinent.

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Avant de vous lancer : une checklist pour cadrer la refonte

Pour maximiser l’impact de votre refonte Shopify, il est essentiel de bien cadrer le projet dès le départ. Voici quelques questions clés à vous poser avant de démarrer :

• Quels sont vos objectifs précis (augmentation du taux de conversion, amélioration du SEO, montée en gamme de l’image de marque…) ?
• Quelles performances observe-t-on actuellement (vitesse, taux de rebond, panier moyen, taux de sortie) ?
• Quelles sont les limites fonctionnelles ou techniques de votre boutique actuelle ?
• Disposez-vous des contenus, visuels et ressources nécessaires pour alimenter le nouveau site ?

Répondre à ces questions vous permettra de prioriser les actions, d’aligner les équipes sur une vision commune.

Mobiliser les bonnes ressources internes pour réussir la refonte

Une refonte réussie repose aussi sur une bonne organisation en interne. Il est important de désigner un ou plusieurs référents projet, capables de centraliser les besoins, de valider les livrables à chaque étape et d'assurer la fluidité des échanges avec l’équipe en charge de la refonte.

Impliquer dès le départ les personnes clés (marketing, produit, service client, IT...) permet d’anticiper les besoins spécifiques et les points de friction potentiels. Plus le projet est collaboratif, plus les choix réalisés (design, UX, contenus, fonctionnalités) seront cohérents avec les réalités de votre entreprise et les attentes de vos clients. Une refonte n’est pas qu’un chantier technique : c’est un projet stratégique qui doit être bien orchestré en interne pour porter ses fruits.

Les étapes pour un site prêt à accompagner votre croissance

La refonte d’une boutique Shopify s’articule souvent autour de l’amélioration des performances (temps de chargement, conversion, SEO) et/ou du design. L’objectif n’est pas forcément de pallier une baisse, mais plutôt d’anticiper l’évolution de vos besoins, que ce soit pour accompagner une montée en charge ou un changement de positionnement.

1. Analyse de l’existant

Avant toute refonte, il est essentiel de réaliser un diagnostic complet de votre boutique actuelle. Cette analyse permet de comprendre ce qui fonctionne bien, ce qui doit être amélioré et quelles sont les attentes précises du client. Cette étape est la base pour orienter la refonte de manière stratégique. Au programme : 

• Audit des fonctionnalités en place
• Évaluation de la navigation et de l’UX
• Identification des points d’amélioration
• Recueil des besoins spécifiques

2. Repenser la structure et les contenus

Une refonte est souvent l’occasion de revoir en profondeur l’arborescence du site, la navigation, les fiches produits ainsi que les contenus de fond. Elle permet de repenser ces éléments afin de mieux structurer l’information, optimiser l’expérience utilisateur et renforcer l’efficacité de leur présence en ligne. Les objectifs : 

• Faciliter la navigation et rendre le parcours utilisateur intuitif.
• Améliorer le SEO naturel : réorganiser les contenus en fonction des mots-clés et des bonnes pratiques SEO pour mieux répondre aux attentes des utilisateurs.
• Renforcer la conversion en travaillant sur l’optimisation des fiches produits et en rendant les informations plus claires et engageantes.

Chaque contenu est retravaillé avec un objectif clair : informer, rassurer, et vendre.

3. Configuration du thème

Dans le cadre d'une refonte, les éléments structurels de la boutique (paramètres, navigation, livraison, paiement, etc.) sont généralement déjà en place. Notre intervention se concentre alors sur la configuration complète du nouveau thème, afin de garantir une expérience utilisateur optimale, cohérente avec l'identité de marque et les objectifs commerciaux.

Cela inclut notamment :

• Personnalisation de l’apparence selon la charte graphique (couleurs, typographies, visuels)
• Organisation des sections et blocs de contenu sur les pages clés (homepage, fiche produit, collections, etc.)
• Optimisation UX/UI pour la navigation, la lisibilité et la conversion
• Adaptation mobile pour assurer une expérience fluide sur tous les appareils
• Intégration des fonctionnalités du thème (filtres, méga-menus, carrousels, badges, etc.)

4. Intégration du design

Comme mentionné plus haut, une refonte technique va souvent de paire avec une refonte du design. Ainsi, si la refonte inclut un nouveau design, cette étape consiste à transformer les maquettes graphiques en une boutique Shopify fonctionnelle. L’objectif est d’allier esthétique et expérience utilisateur fluide, en respectant l’identité visuelle du client.

• Adaptation du thème Shopify aux maquettes fournies ou définies avec nos équipes
• Intégration des pages clés (accueil, fiche produit, pages marques, checkout)

5. Développements spécifiques et intégration des applications

Pour répondre aux besoins fonctionnels particuliers, nous réalisons les développements sur-mesure nécessaires. Par ailleurs, nous intégrons et configurons les applications tierces qui vont enrichir la boutique avec des fonctionnalités complémentaires. 

• Développement de fonctionnalités personnalisées (ex : filtres avancés, outils de personnalisation produit)
• Intégration d’applications et d’outils externes : Klaviyo, Yotpo,...
• Paramétrages et tests des apps pour garantir leur bon fonctionnement

6. Recette et mise en ligne

Avant la mise en production, nous effectuons une phase de tests rigoureux pour nous assurer que tout fonctionne parfaitement. Cette étape garantit une expérience sans bug et un site prêt à accueillir vos clients.

• Tests fonctionnels complets (navigation, processus d’achat, paiement)
• Vérification des réglages de la boutique (livraison, taxes, emails)
• Validation avec le client et corrections éventuelles
• Mise en ligne de la boutique

Accompagnement post-lancement

Après la mise en ligne et une fois la refonte Shopify terminée, notre rôle est d’accompagner nos clients dans l’optimisation continue de leur boutique et dans les évolutions fonctionnelles qu’ils souhaitent apporter. Cela permet d’assurer la pérennité du projet et son adaptation aux besoins du marché.

• Ajustements fonctionnels selon vos retours
• Intégration de nouvelles fonctionnalités en fonction de vos demandes
• Support technique et conseils stratégiques

Un accompagnement adéquat permet d’ajuster le contenu et l’expérience utilisateur au fil du temps, en tenant compte des retours utilisateurs et des besoins exprimés.

Exemple concret : Lancaster

Nous avons récemment accompagné Lancaster dans la refonte complète de son site Shopify Plus. Ce projet s’inscrit dans la continuité de notre collaboration débutée en 2022, lorsque nous avions réalisé la migration de Magento vers Shopify Plus.
L’objectif de cette refonte : moderniser l’interface, fluidifier l’expérience sur mobile, clarifier les fiches produits et renforcer l’image de marque. Le résultat est un site plus rapide, plus clair et mieux aligné avec le positionnement premium de la marque.

👉 Nous avons détaillé les enjeux, les étapes du projet et les évolutions mises en place dans un article complet →https://www.rainbow-studio.net/blogs/journal/refonte-design-alliant-tradition-modernite-shopify-plus-lancaster

Besoin de clarifier votre projet de refonte sur Shopify ?

Chaque projet de refonte est unique. Si vous vous interrogez sur la manière de lancer votre projet ou si vous avez des questions sur la mise en place d’une refonte, notre équipe peut vous accompagner dans cette démarche, en vous apportant expertise et conseils personnalisés.

Ainsi, si vous envisagez de faire évoluer votre site, nous pouvons vous aider à :

• Auditer l’existant et identifier les axes d’amélioration
• Prioriser les actions à réaliser en fonction de vos objectifs
• Construire une roadmap claire et réaliste pour assurer le succès de la refonte

Et vous ?

Vous avez un projet de migration, une refonte Shopify design / technique ou simplement envie d’échanger sur les nouveautés Shopify et Shopify Plus ? Notre équipe certifiée Shopify Plus Partner est à votre écoute pour vous accompagner dans vos projets les plus ambitieux.

Depuis nos premiers projets en 2013, nous avons accompagné des marques comme Lancaster, Puressentiel, Felco, Skin & Out et bien d’autres encore !

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