Retour sur Tech for Retail 2025 et les 5 tendances clés qui transforment l’E-Commerce

Depuis 2021, Tech for Retail réunit chaque année les professionnels du retail et du e-commerce autour des nouvelles innovations et des solutions stratégiques qui redéfinissent l'avenir du commerce physique et digital. Avec plus de 15 000 visiteurs et 420 exposants en 2025, cet événement incontournable a permis à Rainbow et Dn’D de se plonger dans les dernières technologies émergentes, d’observer des retours d’expérience concrets et d’identifier les tendances clés du secteur.

La particularité cette année est que Rainbow était présent pour la première fois sur un stand, celui de Dn’D ! Cet événement était l'occasion parfaite de présenter la complémentarité de nos expertises dans l’accompagnement des marchands avec des solutions e-commerce fluides, agiles et performantes.

Ces deux journées sur le salon ont permis de mettre en lumière plusieurs grandes tendances : l'IA, l’omnicanal, le retail media, la logistique en temps réel et le commerce responsable.

Crédits photos : @Dn'D / @Rainbow

Sommaire : 

1. Retour sur Tech For Retail 2025 : notre bilan et les temps forts de Rainbow et Dn’D
2. Les 5 grandes tendances E-Commerce et retail à retenir pour optimiser votre stratégie digitale
   1. Comment l’intelligence artificielle et la data transforment l’expérience client en ligne ?
   2. Le magasin de demain : l’omnicanalité pour une expérience client fluide
   3. La digitalisation des magasins : créer de nouvelles sources de revenus avec le retail media
   4. L’évolution de la supply chain : gestion de stock en temps réel et livraison hyper-connectée
   5. Commerce responsable et RSE : réduire l’empreinte environnementale et donner du sens
3. Conclusion : accompagner la transformation du secteur avec Rainbow et Dn’D
4. FAQ : tout savoir sur les enjeux du retail en 2025

Retour sur Tech For Retail 2025 : notre bilan et les temps forts de Rainbow et Dn’D

Pour cette édition 2025 de Tech For Retail, l’équipe de Rainbow était présente , pour la première fois, sur un stand aux côtés des équipes de Dn’D, avec qui nous avons officialisé un rapprochement stratégique cette année. Cette présence commune nous a permis de présenter la complémentarité de nos expertises et de montrer comment nous accompagnons les marchands avec des solutions e-commerce plus fluides, agiles et performantes.

Pendant ces deux jours de salon, nous avons participé à plusieurs événements marquants, dont une conférence organisée par les équipes de Dn’D avec Neat et Neold, qui portait sur l’assurance embarquée comme levier de vente et de confiance, un sujet encore peu traité mais de plus en plus stratégique dans les parcours clients sur Shopify. À cette occasion, Dn’D a présenté le connecteur développé avec Neat pour simplifier l’intégration d’offres d’assurance dans les boutiques e-commerce.

• Neat est une start-up française spécialisée dans l’assurance embarquée. Elle propose des solutions d’assurance intégrées, permettant aux e-commerçants de générer des revenus complémentaires en offrant des garanties adaptées aux besoins des consommateurs, comme des assurances de casse, de vol ou de garantie prolongées

• Neold de son côté est une entreprise spécialisée dans la vente de vélos électriques reconditionnés. La marque s’est associée à Dn’D et Neat pour intégrer une solution d’assurance embarquée dans son parcours client, renforçant ainsi la confiance et la fidélité des consommateurs. 

Voir le replay de la conférence 

Tech For Retail aura aussi été l’occasion d’échanger avec de nombreux marchands et partenaires, d’assister à plusieurs conférences sur les tendances du marché et de participer à une soirée co‑organisée par HiPay, Oney, Cosmic Data et Dn’D en présence de Thierry Dusautoir (ancien capitaine du XV de France et légende du rugby français) qui a partagé avec son audience de précieux conseils sur la gestion d’équipe, sur et en dehors du terrain. Son discours a offert une perspective intéressante sur la gestion d’équipe dans un environnement compétitif. Dans l’E-Commerce, comme sur un terrain de rugby, la réussite dépend souvent de la capacité à fédérer une équipe autour d’un objectif commun, à s’adapter rapidement aux changements et à prendre des décisions stratégiques dans les moments clés pour maximiser les opportunités.

Les 5 grandes tendances E-Commerce et retail à retenir pour optimiser votre stratégie digitale

Toutes ces discussions nous ont permis de dresser un état des lieux des thématiques majeures des secteurs tech, retail et E-Commerce en 2025 : l’IA et la gestion des données, l’omnicanalité, le retail media, la supply chain en temps réel et les engagements RSE sont ressortis comme les sujets structurants pour les marchands. 

Ces tendances montrent clairement les priorités du marché : mieux comprendre les consommateurs, fluidifier les parcours, enrichir l’expérience en magasin, optimiser les opérations et avancer vers un commerce plus responsable. 

Comment l’intelligence artificielle et la data transforment l’expérience client en ligne ?

L’intelligence artificielle et la gestion des données clients sont devenues essentielles pour rendre le commerce plus intelligent et personnalisé. Elles permettent aux enseignes et aux marchands de mieux comprendre le comportement des consommateurs, de proposer des produits adaptés à leurs goûts, d’ajuster les prix en fonction de la demande et d’anticiper les ventes. 

L’IA peut aussi automatiser certaines actions marketing, simplifiant ainsi la gestion quotidienne des équipes et améliorant l’efficacité des campagnes de communication.

Points clés :

• Mieux connaître les consommateurs et leurs préférences.
• Proposer des recommandations de produits personnalisées.
• Ajuster les prix et anticiper les ventes grâce aux données.
• Automatiser des actions marketing pour gagner en efficacité.

Le magasin de demain : l’omnicanalité pour une expérience client fluide

Les marchands cherchent à offrir une expérience fluide, cohérente et engageante sur tous les points de contact. Le client doit pouvoir passer du site web au magasin physique puis à l’application mobile sans jamais percevoir de rupture, avec les mêmes informations, les mêmes promotions et la même qualité de service du début à la fin. 

Le magasin de demain reste une enseigne physique, mais connectée, où le digital devient un outil d’accompagnement puissant, permettant d’enrichir le parcours client tout en simplifiant la navigation et les interactions. L’objectif est que chaque point de contact renforce la confiance et la satisfaction du consommateur.

Points clés :

• Continuité entre site, application et magasin.
• Qualité de service homogène sur tous les canaux.
• Parcours client fluide et cohérent.

• Le digital comme levier d’expérience client, pas comme obstacle.

La digitalisation des magasins : créer de nouvelles sources de revenus avec le retail media

Les enseignes transforment leurs magasins et leurs sites en véritables “médias”. Elles utilisent des écrans, des espaces publicitaires et la mise en avant de marques pour capter l’attention des clients et enrichir leur parcours. Les campagnes marketing peuvent être plus ciblées grâce à l’exploitation des données clients, permettant de proposer des contenus ou promotions plus personnalisés. 

L’objectif est de s’appuyer sur l’audience générée par les magasins et le site pour créer des revenus supplémentaires via des contrats publicitaires, en complément des ventes traditionnelles.

Points clés :

• Transformation des magasins et sites en supports média pour les marques.
• Utilisation d’écrans et d’espaces publicitaires pour enrichir l’expérience client.

• Campagnes ciblées et personnalisées grâce aux données clients.

L’évolution de la supply chain : gestion de stock en temps réel et livraison hyper-connectée

La promesse omnicanale repose sur une logistique solide et coordonnée en coulisses. Pour la tenir, les enseignes doivent savoir en temps réel où se trouvent les produits, pouvoir livrer depuis le magasin, proposer une option de click & collect efficace et éviter toute rupture de stock. Si le client perçoit une expérience simple et fluide, c’est grâce à une logistique très rodée qui garantit disponibilité, rapidité et cohérence sur tous les canaux.

Points clés :

• Suivi en temps réel des produits et des stocks.
• Livraison depuis le magasin et click & collect efficaces.
• Réduction des ruptures de stock et meilleure disponibilité des produits.

• Logistique optimisée pour une expérience client fluide et cohérente.

Commerce responsable et RSE : réduire l’empreinte environnementale et donner du sens

Le commerce responsable dépasse la simple démarche écologique. Les entreprises cherchent à avoir un impact positif sur la société et la planète en réduisant leur empreinte environnementale.

Pour cela, les entreprises s’affairent à réduire leur empreinte environnementale, mieux gérer les retours, proposer davantage d’offres responsables et évaluer si elles sont réellement engagées. Aujourd’hui, il ne s’agit plus seulement de “passer au vert”, mais bien de faire évoluer les pratiques pour offrir des produits et des expériences qui ont du sens pour les clients, les équipes et la planète.

Points clés :

• Réduire l’empreinte environnementale.
• Mieux gérer les retours produits.
• Proposer davantage d’offres responsables.
• Évaluer l’engagement réel de l’entreprise.
• Faire évoluer les pratiques pour que le commerce soit porteur de sens.

Conclusion : accompagner la transformation du secteur avec Rainbow et Dn’D

En conclusion, cette édition 2025 de Tech for Retail confirme la transformation profonde du secteur : montée en puissance de l’IA, consolidation des stratégies omnicanales, essor du retail media, exigence d’une logistique en temps réel et progression continue des engagements RSE. Ces tendances dessinent les contours d’un commerce plus personnalisé, plus fluide, plus efficace et plus responsable.

Pour Rainbow et Dn’D, ces deux jours nous ont confirmé à quel point les marchands cherchent des solutions concrètes pour améliorer leur performance digitale, optimiser leurs parcours clients et simplifier leur stack e-commerce. C’est exactement ce que nous construisons chaque jour grâce à notre expertise sur Shopify Plus, à notre approche orientée résultat et dans notre relation étroite avec Dn’D.

En juin 2025, nous avons rejoint les équipes de Dn'D pour renforcer notre expertise en conseil et en delivery d’expériences E-Commerce sur Shopify. Forte de sa solide expérience sur Adobe Commerce (Magento) et de sa maîtrise poussée des systèmes complexes (ETL, PIM, DAM, ERP…), Dn’D renforce nos capacités techniques et structurelles.

Pour en savoir plus sur ce rapprochement : Rainbow et Dn’D annoncent leur rapprochement stratégique

Crédits photos : @Dn'D / @Rainbow

FAQ : tout savoir sur les enjeux du retail en 2025

Pourquoi l’IA devient-elle essentielle pour l’E-Commerce ?

L’IA aide à mieux comprendre les clients, personnaliser les recommandations, ajuster les prix, anticiper les ventes et automatiser des actions marketing.

Qu’est-ce que l’omnicanalité dans le retail ?

L’omnicanalité consiste à offrir une expérience cohérente entre le site, le magasin et l’application, avec les mêmes informations, promotions et services sur l’ensemble du parcours.

Comment contacter Rainbow pour parler d’un projet e-commerce ?

Vous pouvez nous écrire via notre page de contact pour discuter de vos enjeux, de vos projets ou d’une future migration vers Shopify.

Et vous ? 

Vous avez un projet de migration, une refonte Shopify design / technique ou simplement envie d’échanger sur les nouveautés Shopify et Shopify Plus ? Notre équipe certifiée Shopify Plus Partner est à votre écoute pour vous accompagner dans vos projets les plus ambitieux.

Depuis nos premiers projets en 2013, nous avons accompagné des marques comme Seagale, Lancaster, Puressentiel, Felco, Skin & Out et bien d’autres encore !

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Dernière mise à jour : 18/12/2025

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