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Accompagnement

Votre site est en ligne et vous avez besoin de notre accompagnement stratégique et/ou technique ?
Nous sommes là pour vous aider ! Nous pouvons vous apporter de l'aide stratégique (consulting) ou du support technique.

CONSULTING

Vous souhaitez bénéficier de conseils personnalisés, de manière ponctuelle ou récurrente.

Rainbow vous apporte toute son expérience et expertise acquise au fil des nombreux projets web et ecommerce traités.
Nous vous proposons des RDV conseil en visio pour répondre à vos questions.

Le fonctionnement est très simple :

  1. vous souscrivez en ligne un pack d'heures de consulting (1h / 5h / 10h)
  2. vous réservez votre créneau en ligne (créneau d'une heure) sur notre calendrier de prise de RDV.
  3. lorsque votre pack d'heures de consulting est consommé, vous pouvez le renouveler en ligne.

Précisions !

  • Les créneaux sont des créneaux d'une heure.
  • Afin de tirer le maximum de réponses de ces heures de coaching, pensez à bien préparer les questions et sujets que vous souhaitez aborder lors du RDV !
  • N'hésitez pas à planifier vos RDV sur plusieurs mois à l'avance si vous souhaitez bénéficier d'un accompagnement régulier.

SUPPORT TECHNIQUE

Vous avez besoin de nos services pour des développements, intégrations techniques, mises à jour.

Notre service Helpdesk est à votre disposition pour traiter vos demandes d'interventions techniques.

Pour bénéficier de ce service, c'est très simple :

  1. vous souscrivez en ligne un pack d'heures d'interventions (5h / 10h / 20h)
  2. lorsque vous avez des demandes de prises en charge, vous nous les transmettez par email sur helpdesk@rainbow-studio.net
  3. nous traitons votre demande et décomptons le temps passé de votre pack d'heures.
  4. nous vous transmettons régulièrement ou sur demande un décompte de votre temps disponible.
  5. lorsque votre pack d'heures est consommé, vous pouvez le renouveler en ligne.

Précisions !

  • Plus vos demandes sont précises, moins nous passons de temps ! Pensez y en vérifiant bien votre demande avant de nous la transmettre.
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